Zwroty
Oferowane w sklepie irmaks.pl łóżka są produktami wykonywanymi na indywidualne zamówienie, zgodnie z wybranymi przez klienta parametrami, takimi jak:
-model łóżka
-kolor i rodzaj tkaniny
-rozmiar łóżka
-ewentualne modyfikacje wymiarów lub zagłówka
Towar wyprodukowany według specyfikacji klienta (towar na indywidualne zamówienie) zgodnie z art. 38 prawa konsumenckiego nie podlega zwrotowi
Prosimy o przemyślane zakupy - w razie wątpliwości przed złożeniem zamówienia zachęcamy do kontaktu
Reklamacje – osoba prywatna/firma
Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami o rękojmi.
-w przypadku osoby prywatnej (konsumenta) - okres odpowiedzialności wynosi 2 lata od dnia odbioru
-w przypadku zakupu na firmę (przedsiębiorcy) – okres odpowiedzialności wynosi 1 rok od dnia odbioru
Reklamacja może dotyczyć wad fizycznych produktu, takich jak wady konstrukcyjne lub produkcyjne
Reklamacja nie obejmuje:
-naturalnego zużycia materiałów
-różnic w odcieniach tkanin wynikających z ustawień ekranu
-uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub montażu
Zgłoszenie reklamacji
Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową (na adres irmaks.firma@gmail.com), podając numer zamówienia, opis wady oraz – jeśli to możliwe – dokumentację zdjęciową.
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
- Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty
Adres do reklamacji:
IR-MAKS Ireneusz Młot
Perzów 124
63-642 Perzów